Business : 6 lý do thất bại của quảng cáo
Không hiếm doanh nghiệp đang đau đầu vì dù chi "tiền
tấn" cho quảng cáo mà rồi công sức, tiền của lại đổ sông đổ bể.
Tôi vẫn thường hay lấy hình ảnh của
người đi câu cá để ví như việc chạy quảng cáo vậy. Chúng ta chỉ biết
buông câu và chờ đợi cá cắn câu. Tuy nhiên nếu có kiến thức thì việc đi
câu sẽ hiệu quả hơn rất nhiều, như việc xác định được mực nước nông hay
sâu, hiểu rõ đặc tính từng loài cá ở từng môi trường ao hồ, hiểu về thời
tiết và môi trường xung quanh,...
Dưới đây là những lý do khiến cho quảng cáo thất bại:
1. Quảng cáo quá rộng
Người làm quảng cáo thiếu kinh nghiệm
thường hay suy nghĩ quảng cáo của mình càng nhiều người biết đến càng
tốt. Tuy nhiên bản chất của quảng cáo là phải nhắc đi nhắc lại nhiều
lần. Mà ngân sách cho mỗi chiến dịch quảng cáo lại cố định, do vậy nếu
mở rộng kênh, mở rộng đối tượng khách hàng thì tần suất nhắc lại sẽ bị
giảm do phải phân bổ ngân sách ra nhiều nơi. Thực tế cho thấy một quảng
cáo chỉ được khách hàng ghi nhớ khi nó được nhắc đi nhắc lại ít nhất 5
lần. Ngoài ra rất khó để có thể thiết kế ra một thông điệp quảng cáo phù
hợp với tất cả mọi đối tượng.
Do vậy ta cần phải dồn lực target tới
khách hàng mục tiêu mà ta đang cần nhắm tới nhất và nhắc đi nhắc lại
nhiều lần thông điệp quảng cáo đó để khách hàng có thể ghi nhớ được.
2. Thiếu tính nhất quán
Nhiều bạn nghĩ rằng cần phải đổi mới
các thông điệp, màu sắc của quảng cáo cho đỡ nhàm chán, tuy nhiên lại
làm theo hướng thiếu tính nhất quán và hệ thống. Mỗi lần dùng slogan,
tone màu khác nhau khiến cho khách hàng không thể nhớ nổi bạn là ai. Mỗi
lần quảng cáo mới của bạn xuất hiện lại như một nhãn hàng mới gia nhập
thị trường thì thật phí tiền của. Điều này sai hoàn toàn với nguyên tắc
branding là phải thống nhất và nhất quán cho dù bạn có chạy quảng cáo
trên kênh nào.
3. Chọn sai kênh
Quảng cáo sữa cho trẻ nhỏ lại chạy
trên trang tin cho tuổi teen, quảng cáo xe ô tô lại chọn tạp chí cho
người già,...là một trong những cách làm thiếu hiểu biết nhất. Việc chọn
kênh quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu là tối quan
trọng, nó giúp tăng độ chú ý, CTR cũng như CR hiệu quả.
4. Quá dễ dãi, thiếu tính sáng tạo
Một mẩu quảng cáo có gây được ấn
tượng với khách hàng hay không phụ thuộc nhiều vào yếu tố sáng tạo của
quảng cáo đó. Nó phải gây được ấn tượng ngay từ lần đầu tiên nhìn thấy,
nếu được nhắc lại nhiều lần thì chắc chắn khách hàng sẽ nhớ rất lâu
trong tâm trí họ.
Các mẩu quảng cáo khi được duyệt chạy
không được dễ dãi qua loa, cần phải tạo nên điểm khác biệt. Thông
thường bạn chỉ có 2 giây để khiến cho khách hàng của bạn chú ý đến quảng
cáo của bạn, vậy thì sự dễ dãi không được phép nằm trong quy tắc của
việc chọn duyệt chạy 1 mẩu quảng cáo bất kỳ nào.
5. Ham rẻ
Chẳng có ai ngu ngốc bán cho bạn
những slot quảng cáo hiệu quả với giá rẻ cả. Chất lượng cao thì chắc
chắn giá sẽ cao. Nếu vì ham rẻ mà bạn chọn kênh quảng cáo không phù hợp
để chạy thì vừa tốn thời gian, vừa kém hiệu quả. Sẽ có thể vì giá mà bạn
chọn quảng cáo TVC vào khung giờ 6h sáng hay 12h đêm vì thấy được giảm
giá tới 30%. Nhưng bạn nghĩ xem, vào lúc đó thì có mấy ai xem TV để mà
thấy quảng cáo của bạn?
6. Không đo lường và tối ưu
Kể cả khi bạn cảm thấy quảng cáo của
mình đã hay, đã chuẩn rồi thì việc theo dõi đo lường vẫn là rất cần
thiết bởi diễn biến thị trường, hành vi khách hàng luôn biến động, hôm
nay thế này nhưng mai đã khác. Việc đo lường giúp ta có cơ sở để tối ưu
và biết việc tối ưu đó có đang đi đúng hướng hay không.
Business,Entrepreneur,Startup,Doanh nhan , Khoi nghiep, Kinh Doanh,Soft Skills, Ky nang mem ,Ideas , Y tuong,Doanh nhân, Khởi nghiệp ,Kỹ năng mềm,Bài học thành công ,sharejob.com.vn
Nguyễn Văn Tuấn
Giám đốc Khối thương mại điện tử - VCCorp.
Theo Trí Thức Trẻ
